VirgiTours en el convencimiento de que la CALIDAD es un factor clave en la GESTIÓN DEL TRANSPORTE DE PASAJEROS POR CARRETERA, quiere manifestar a través de la Política tanto a sus trabajadores, a sus clientes, a sus colaboradores y proveedores su convencimiento de que:

• Calidad es conocer a nuestro cliente, sus necesidades y expectativas. Un cliente satisfecho es el activo más importante de la empresa, su fidelización es nuestra principal ventaja competitiva.

• Calidad es adaptarse a la coyuntura actual, a las nuevas tecnologías, para prevenir futuras tendencias y necesidades de nuestros clientes.

• El Conductor de GrandLordBus representa a la empresa frente al cliente, por ello es considerado un elemento CLAVE. Si el Conductor gusta el servicio tiene muchas posibilidades de éxito.

• La consecución de la máxima Calidad será siempre objetivo continuo de GrandLordBus. Se aprenderá de los fallos para mejorar y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que los produjeron, para que no se repitan.

De esta forma, nuestra Empresa asume como principales objetivos:

• Seguir cuidando a nuestros clientes y crecer poco a poco para no afectar a la calidad de nuestros servicios, consolidándonos así cada vez más en nuestro sector.

• Mejorar en todos los ámbitos empresariales para dar un mejor servicio que y conseguir así adaptarnos a las expectativas de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades.

La Dirección tiene la responsabilidad última sobre la obtención de los Objetivos de Calidad propuestos, y en ese sentido proporciona todos los medios humanos, materiales y económicos necesarios para alcanzarlos, cumpliendo de manera rigurosa con requisitos legales.


 
 
 
 
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